Plantillas
El módulo de Plantillas te permite crear textos personalizados que podés reutilizar en diferentes momentos del proceso de reparación. Es una forma práctica de ahorrar tiempo y mantener la comunicación clara y profesional con tus clientes.
¿Para qué sirven?
Las plantillas son textos que podés usar en distintos escenarios dentro de Mendly. Actualmente, hay tres tipos:
- Diagnósticos: para describir de forma estandarizada el problema detectado en un equipo
- Presupuestos: para detallar trabajos y costos de forma clara y rápida
- Notas de reparación: para notificar al cliente
Uso de variables dinámicas
Las plantillas soportan variables que se reemplazan automáticamente con los datos reales del cliente o del equipo. Por ejemplo:
{{nombreCliente}}→ se reemplaza por el nombre real del cliente{{modeloEquipo}}→ se reemplaza por el modelo del equipo ingresado
Estas variables hacen que tus mensajes sean más personalizados sin tener que escribirlos desde cero cada vez.
Al escribir una plantilla, podés usar variables combinadas para que suene más natural y completa. En la interfaz vas a encontrar un listado con todas las variables disponibles.
Gestión de plantillas
Las plantillas que creás se muestran en una tabla desde donde podés:
- Ver el contenido de cada una
- Editarlas haciendo click sobre el icono de lápiz
- Borrarlas si ya no las necesitás
Los cambios se guardan al instante y están disponibles para todos los usuarios de tu cuenta.
Si editás una plantilla, los cambios no afectan los usos anteriores. Lo que ya fue generado con una versión anterior de la plantilla queda tal cual estaba.