Notas de reparación

Las notas de reparación son una herramienta pensada para mantener al cliente informado sobre situaciones especiales o imprevistos que puedan surgir durante el proceso de reparación. Algunos ejemplos comunes son:

• Un repuesto que está demorando más de lo esperado.
• Un ajuste de último momento en el presupuesto que todavía no fue aprobado o rechazado.

De esta manera, podés mantener una comunicación clara y transparente con el cliente sin necesidad de salir del sistema.

Crear una nueva nota

Para agregar una nota, simplemente hacé clic en Agregar:

• Contás con un editor de texto enriquecido que permite usar negritas, listas, títulos y más.
• También podés usar plantillas. previamente creadas para ahorrar tiempo y mantener consistencia en la comunicación.

Notificación al cliente

Al cargar una nota, tenés la opción de marcar Enviar email.

• Si lo hacés, el cliente recibirá un correo con la nueva nota.
• Además, podrá acceder a todas las notas históricas de esa reparación desde el link de seguimiento.