Documentos

En el detalle de cada reparación, se pueden generar y consultar diferentes documentos oficiales relacionados al proceso.
Estos documentos se encuentran en el menú contextual, ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.

Los clientes y productores/liquidadores de la compañía también tienen acceso a ellos desde el link de seguimiento, en la medida que se vayan habilitando según el estado de la reparación.

Tipos de documentos disponibles

Orden de reparación
- Se genera automáticamente al dar de alta la reparación.
- Consta de dos partes: una copia para el cliente y otra para el local, que debe quedar firmada por el cliente.
QR internos
- Son etiquetas con códigos QR que pueden imprimirse y pegarse en el equipo.
- Permiten escanear el equipo y ver rápidamente de qué se trata, en qué estado está y otra información relevante.
Presupuesto
- Disponible a partir del momento en que se publica un presupuesto.
- El cliente o la compañía pueden descargarlo directamente desde el link de seguimiento.
Orden de salida
- Se habilita cuando la reparación se marca como “para dar salida”.
- Sirve como constancia para el cliente al momento de retirar el equipo.
Garantía
- Solo se genera cuando el presupuesto incluye garantía.
- Es el documento oficial que respalda el plazo de garantía establecido.

Acceso y uso

Todos los documentos pueden imprimirse para entregar en físico, pero también están siempre disponibles de forma online desde el link de seguimiento, lo que facilita la consulta sin necesidad de contacto directo.